当您在使用Chrome浏览器下载文件时遇到异常，可以尝试以下方法进行解决：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，以便从网站下载文件。
2. 清除缓存和Cookies：在下载文件之前，请尝试清除浏览器的缓存和Cookies，以清除可能导致下载异常的临时数据。
3. 使用最新版本的Chrome浏览器：确保您使用的是最新版本的Chrome浏览器，因为新版本可能修复了已知的下载问题。
4. 禁用扩展程序：某些扩展程序可能会干扰下载过程，尝试禁用或卸载这些扩展程序。
5. 检查文件类型：确保您正在尝试下载的文件类型与浏览器支持的文件类型匹配。例如，Chrome浏览器不支持某些非标准文件格式。
6. 使用不同的下载工具：如果您经常需要下载文件，可以考虑使用其他下载工具，如迅雷、IDM等，这些工具通常具有更好的兼容性和稳定性。
7. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系Chrome浏览器的技术支持团队寻求帮助。