当您在尝试通过谷歌浏览器下载安装时遇到“未知错误”提示，这可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的解决方案：
1. 检查网络连接：
- 请确保您的设备已连接到互联网。
- 尝试重启路由器或调制解调器，以解决网络问题。
2. 更新谷歌浏览器：
- 访问谷歌浏览器的官方网站（https://www.google.com/chrome/），找到“更新”或“帮助”部分。
- 检查是否有可用的更新，并按照指示进行更新。
3. 清除缓存和cookies：
- 打开谷歌浏览器，点击菜单按钮（通常显示为三个垂直点）。
- 选择“设置”（或“选项”）。
- 向下滚动到“高级”或“隐私与安全”，然后点击“清除数据”。
- 确认操作，等待浏览器清理完成后重新尝试下载。
4. 禁用扩展程序：
- 打开谷歌浏览器，点击菜单按钮（通常显示为三个垂直点）。
- 选择“设置”（或“选项”）。
- 向下滚动到“高级”或“隐私与安全”，然后点击“扩展程序”。
- 关闭所有扩展程序，然后重新尝试下载。
5. 重置浏览器设置：
- 打开谷歌浏览器，点击菜单按钮（通常显示为三个垂直点）。
- 选择“设置”（或“选项”）。
- 向下滚动到“高级”或“隐私与安全”，然后点击“恢复默认设置”。
- 确认操作，然后重新尝试下载。
6. 使用不同的下载源：
- 尝试使用其他下载网站或服务来安装谷歌浏览器。
- 例如，您可以从官方的Chrome Web Store页面或其他可靠的第三方网站下载。
7. 联系技术支持：
- 如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系谷歌浏览器的技术支持。
- 您可以访问谷歌浏览器的帮助中心或直接联系他们的客服支持。
请注意，如果上述方法都无法解决问题，那么可能是由于谷歌浏览器本身的问题导致的。在这种情况下，您可能需要寻求专业的技术支持来解决问题。